Điều khoản và Điều kiện jilievo cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều kiện tham gia jilievo

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại jilievo, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. jilievo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

• Người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại jilievo.
• Người dùng phải cư trú tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ theo đúng pháp luật hiện hành nơi cư trú.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản tại jilievo. Tạo nhiều tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm.
• Người dùng không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên jilievo không được phép tham gia cá cược trên nền tảng.

Bằng cách nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ jilievo, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của jilievo.

2Tài khoản người dùng

Mỗi tài khoản jilievo là tài sản cá nhân của người đăng ký và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản jilievo.
• Mọi giao dịch và đặt cược thực hiện từ tài khoản sẽ được xem là do chủ tài khoản thực hiện.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ jilievo.
• jilievo có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động theo chính sách nội bộ của jilievo.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ jilievo.

3Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại jilievo phải tuân thủ quy định này. jilievo cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, bóng đá, sảnh game, Live Casino, Bingo và các trò chơi trực tuyến khác cho thị trường Việt Nam.

• Tất cả các cược phải được đặt thông qua giao diện chính thức của jilievo trên website hoặc ứng dụng di động.
• Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống jilievo ghi nhận thành công. Không có trường hợp nào được chấp nhận sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ khi tính năng Live Betting đang mở.
• jilievo có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.
• Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức sự kiện. jilievo không chịu trách nhiệm về sai lệch từ nguồn bên ngoài.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, dàn xếp cược, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• jilievo có quyền giới hạn mức cược hoặc số lần đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định theo quyết định nội bộ.

Danh mục sản phẩm đặt cược của jilievo bao gồm: cá cược bóng đá, cá cược thể thao tổng hợp (bóng rổ, tennis, bóng chuyền, golf, esports và nhiều hơn nữa), Sportsbook trực tiếp (Live Betting), Live Casino, Slot Online và Bingo.

4Nạp tiền & Rút tiền VND

jilievo hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

• Nạp tiền VND được xử lý tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh.
• jilievo có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản jilievo cho bất kỳ mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc giao dịch bất hợp pháp nào.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ nguồn tài chính hợp pháp và thuộc sở hữu cá nhân của chính mình.
• jilievo không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc hệ thống ngân hàng bên thứ ba.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi có thể bị giữ lại để xác minh trước khi cho phép rút theo chính sách khuyến mãi hiện hành.

5Khuyến mãi & Tiền thưởng

jilievo cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký mới, hoàn trả cược và ưu đãi VIP cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ dành cho người chơi đủ điều kiện theo từng chương trình cụ thể do jilievo công bố.
• Người chơi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút tiền thưởng về ví cá nhân.
• jilievo có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc áp dụng chiến lược cược có chủ đích nhằm lạm dụng ưu đãi.
• jilievo có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình VIP jilievo tích lũy điểm theo hoạt động cược hợp lệ. Chi tiết quyền lợi từng cấp được hiển thị tại trang VIP.

6Bảo mật & Giới hạn trách nhiệm

jilievo cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng bằng hệ thống bảo mật tiêu chuẩn ngành. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của chính mình.

• jilievo sử dụng mã hóa SSL và xác thực nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng trong quá trình truyền tải.
• jilievo không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• jilievo không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn. Bảo trì định kỳ có thể tạm dừng dịch vụ mà không cần báo trước.
• jilievo không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hay cơ hội cược bị bỏ lỡ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ jilievo sẽ được giải quyết theo thứ tự: liên hệ hỗ trợ, khiếu nại chính thức, sau đó là các biện pháp pháp lý phù hợp.
• Mọi thông tin thu thập và xử lý của jilievo tuân theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.

7Vi phạm & Chấm dứt tài khoản

jilievo nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, vi phạm điều khoản và lạm dụng hệ thống. Khi phát hiện vi phạm, jilievo sẽ áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp tùy theo mức độ vi phạm.

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận để đặt cược hoặc thao túng kết quả.
• Tham gia hoặc hỗ trợ hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc giao dịch bất hợp pháp qua jilievo.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, cố ý tạo tình huống cược đảm bảo thắng cược từ ưu đãi.
• Sử dụng ngôn ngữ hoặc hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên hoặc người dùng khác của jilievo.

8Chơi có trách nhiệm

jilievo cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ đặt cược số tiền trong khả năng tài chính của bạn — không vay mượn để cá cược.
• Đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi cá nhân để kiểm soát hoạt động cược của bạn.
• Nếu cảm thấy khó kiểm soát hành vi cá cược, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc liên hệ hỗ trợ jilievo.
• jilievo chủ động ngăn chặn người dưới 21 tuổi tiếp cận dịch vụ và hỗ trợ công cụ kiểm soát cho phụ huynh.
• Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian xác định khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ cá cược có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của jilievo.

9Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào tại jilievo, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website và ứng dụng jilievo, hoạt động 24/7.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ